Teknevia Yardım Merkezi
Misafirler
Tekne kiralama hakkında merak ettiklerin
Tekne Sahipleri
Tekne listeleme hakkında merak ettiklerin
Misafirler
Ekstralar Ve Diğer
- Teknedeki klimaları kaç saat çalıştırabilirim?
- Teknenin günlük seyir süresi kaç saattir?
- Saatlik kiralamada organizasyon yapacağız masa ve sandalye kullanım ücreti var mı?
- Rezervasyonumu yaptıktan sonra ekstra yemek siparişi verebilir miyim?
- Transitlog nedir?
- İstanbul tekne kiralamada yiyecek, içecek getirebilir miyim?
- Tekneye evcil hayvan getirebilir miyim?
- Rota nedir? Nasıl belirleyebilirim?
- Mürettebat detaylarını nasıl öğrenirim? Ek mürettebat talep edebilir miyim?
- Tekne kiralamam için yemek menüsü seçebilir miyim?
Misafirler
Genel Bilgiler
Tekne Sahipleri
Genel Bilgiler
Tekne Sahipleri
Hesap Yönetimi
Misafirler
Hesap Yönetimi
Tekne Sahipleri
İptal Durumları
Misafirler
İptal Durumları
- Tekneye gittiğimde Teknevia'da detayları paylaşılan tekne olmaması durumunda ne yapmalıyım?
- Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
- Rezervasyonumu değiştirebilir miyim? Bunu nasıl yapabilirim?
- Kiraladığım tekneye yetişemiyorum, nasıl iptal edebilirim?
- Hava durumu nedeniyle kiralamamı iptal edebilir miyim?
- Tekne Sahibiyle anlaşmazlığa düştük, ne yapmalıyım?
- Teknede bir şey hasar gördü, ne yapmalıyım?
- Tekne sahibi rezervasyonu iptal etmek için benimle iletişime geçti ne yapmalıyım?
- Rezervasyon yaptığım teknenin iptal koşullarının ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Tekne Sahipleri
Ödeme Durumları
- Teknevia komisyon bedeline KDV dahil mi?
- Tekne sahibi kime fatura keser?
- Teknevia komisyon faturasını tekne sahibine ne zaman keser?
- Teknevia tekne sahibine ne zaman ödeme yapar?
- Müşterinin rezarvasyon detayları dışında ekstra talepleri olursa nasıl ödeme almalıyım?
- Alacağım ödemeyi nasıl hesaplayabilirim?
Misafirler
Ödeme Süreçleri
Misafirler
Rezervasyona Hazırlık
Tekne Sahipleri
Rezervasyon Alma
- Kimler Teknevia'da tekne listeleyebilir?
- Bir rezervasyon talebini nasıl kabul ederim? Bir rezervasyon talebini reddedebilir miyim?
- Bir rezervasyon talebi aldıktan sonra ne yapmam gerekir?
- Bir fiyat talebi aldıktan sonra ne yapmam gerekir?
- Bir müsaitlik talebi aldıktan sonra ne yapmam gerekir?
- Bir talebe yanıt vermek için ne kadar zamanım var?
- Bir rezervasyon aldıktan sonra ne yapmam gerekir?
- Misafirler ile ayrıca charter veya rezervasyon sözleşmesi yapmam gerekir mi?
- Müşterinin iletişim bilgilerini ne zaman alabilirim?
- Müşterinin belirlenen kişi sayısının üzerinde misafir getirmesi durumunda ne yapmalıyım?
- Teknemi kaptanlı veya kaptansız kiraya verebilir miyim?
- Teknemi kiraya verebilmek için sigorta yaptırmam şart mı?
- Teknemi geceleme için limanda kiraya verebilir miyim?
- Kaptansız tekne kiralama süreci nasıl işler?
Tekne Sahipleri
Rezervasyon Sonrası
Misafirler
Rezervasyon Süreci
- Saatlik olarak tekne kiralayabilir miyim?
- Rezervasyon süreci nasıl işlemektedir?
- Teknede doğum günü için kiralama yapabilir miyim?
- Tekneye rezervasyonumdaki kişi sayısından fazla kişi gelebilir miyim?
- Minimum kaç saat yat kiralayabilirim?
- Talebime dönüş gelmedi ne yapmalıyım?
- İhale talebi süreci nasıl işler?
- Tekne sahibinin dolandırıcı olmadığına nasıl emin olabilirim?
- Anında rezerve edilebilir tekne nedir?
- Tekne kiralamak için ehliyete gerek var mı?
- Ailemden birinin veya bir arkadaşım adına rezervasyon yapabilir miyim?
- Şirketim adına tekne kiralayabilir miyim?
- Rezervasyon yapmadan önce tekneyi görebilir miyim?
- Beklemede olan rezervasyon talebini iptal edebilir miyim? Benden ücret talep edilecek mi?
- Tekne sahibi talebime ne zaman dönüş sağlar?
- Talebim ne kadar süre aktif kalacak?
- Kaptanlı ve kaptansız kiralama arasındaki fark nedir?
- Tekne sahibi rezervasyonumu iptal edebilir mi?
- Rezervasonyona dair talebim reddedilmişse veya süresi dolmuşsa ne yapabilirim?
Tekne Sahipleri
Tekne Ekleme, Fiyatlandırma & Takvim
- Teknemi nasıl ekleyebilirim?
- Teknemi ekledikten sonra onay ne zaman gelir?
- Tekne detaylarımı nasıl düzenlerim/güncellerim?
- Teknemi eklemek için yardım almam mümkün mü?
- Teknemi ekleyemiyorum, neden?
- Nasıl daha çok rezervasyon alabilirim? Teknemi nasıl daha görünür hale getirebilirim?
- Teknemi saatlik olarak kiralayabilir miyim?
- Teknemi günlük veya haftalık olarak kiraya verebilir miyim?
- Anında rezervasyon nedir ve anında rezervasyonu açmalı mıyım?
- Teknemin fiyatlarını nasıl belirlerim?